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Solorec

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Note d'ensemble sur 5281 avis
8.7
/10
Abonné Niveau de satisfaction Avis client
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Satisfait

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Neutre

Note comprise entre 5,1 et 7,4/10

Insatisfait

Note comprise entre 0 et 5,0/10

Nombre d’avis total : 5281

87%
4570
9%
500
4%
211

Indices détaillés

  • Relation client
    8.9
    /10
  • Degré de réactivité
    8.7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8.8
    /10
  • Délai de dépannage
    8.6
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8.8
    /10
Taux de recommandation clients
86%

Derniers avis clients

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Les avis clients sont affichés selon un ordre chronologique (les plus récents)
8
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A MONSWILLER
Rapidité et efficacité de dépannage
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    7
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
14/01/2021
Publication
15/01/2021
Référence
.OE1599025
Détails notes
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1.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A BISCHHEIM
c'est surtout pour le chauffage
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 15/01/2021
Bonjour, Notre technicien n'intervient pas sur votre chauffage mais sur votre chauffe-bain, votre avis ne semble donc pas concerner sa prestation? Cordialement.
  • Relation client
    1
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    1
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    2
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
14/01/2021
Publication
15/01/2021
Référence
MDA1602656
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Personnel très sympathique et compétent
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
14/01/2021
Publication
15/01/2021
Référence
MZH1602638
Détails notes
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9.3
/10
ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
Changement de chaudière effectuée avec professionnalisme
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
14/01/2021
Publication
14/01/2021
Référence
MCMO1599564
Détails notes
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3.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A THIAVILLE SUR MEURTHE
En attente de pièces depuis mercredi 6 janvier 2021 on attend toujours on es lundi 11 janvier c’est inadmissible car on as plus d’eau chaude
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 11/01/2021
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce retour d'expérience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos process. Nous vous prions d'agréer nos salutations les plus distinguées .
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    4
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    2
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    3
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
11/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MOMH1600396
Détails notes
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9.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
J'apprécie que le technicien soit toujours la même personne.
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
11/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MUM1600408
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Prestation parfaite
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
10/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MTM1600509
Détails notes
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8.7
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Très efficace en réactivité
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
10/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MGS1600514
Détails notes
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8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
technicien compétent lors de l'entretien de la chaudière, il a vérifié le bon état de toutes les entrées d'air et les bouches VMC
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
10/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MB1600392
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A BLAINVILLE SUR L'EAU
Technicien très professionnel, sympathique ,explications claires concernant la détection de panne et respectueux des gestes barrières
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
10/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MBT1600394
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A SENONES
Très content est satisfait pour la réactivité du dépanneur est bon travail
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
09/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MDP1600418
Détails notes
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9.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Société très sérieuse
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
09/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MB1600384
Détails notes
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5.7
/10
ECHANGE APPAREIL A SCY CHAZELLES
La pose de la nouvelle chaudière : le technicien mérite un 5 étoiles. Très compétent, très consciencieux, très à l’écoute ! Vraiment très bien. Très Patient. La nouvelle chaudière fonctionne très bien. Cela rattrape mon mécontentement de l’année dernière car standard injoignable lors d’un problème avec l’ancienne chaudière. A revoir.
  • Relation client
    2
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    2
    /10
  • Délai de dépannage
    2
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
09/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MCS1600397
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A SAUSHEIM
Réactivité Ponctualité Competence
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
09/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
SDR1600404
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien à dire tout bien. horaire et jour maintenu. intervention très professionnelle.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
09/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MBV1600184
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A TOUL
Réactivité Amabilité
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
08/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MRC1600175
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Intervention rapide et efficace!
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
08/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MEMVGEJ1600174
Détails notes
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9.8
/10
DEPANNAGE CONTRAT A LINGOLSHEIM
Service impeccable , rapidité efficacité.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
08/01/2021
Publication
11/01/2021
Référence
MKB1600199
Détails notes
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8.7
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
très bien,
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
08/01/2021
Publication
08/01/2021
Référence
.GS1599553
Détails notes
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8.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A MAXEVILLE
Agent agréable et professionnel ! Personne au téléphone très agréable
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
07/01/2021
Publication
08/01/2021
Référence
MG-V1599547
Détails notes
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8.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
le dépannage est bien fait
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
07/01/2021
Publication
08/01/2021
Référence
MHJP1599565
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
pas de commentaires
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
07/01/2021
Publication
08/01/2021
Référence
MTN1599583
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A RUSS
Parfait, intervention rapide.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
07/01/2021
Publication
08/01/2021
Référence
MAD1599575
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GIRONCOURT SUR VRAINE
tres bon qualite de travail
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
06/01/2021
Publication
07/01/2021
Référence
MMM1599046
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A BERGHEIM
Intervention efficace travail très propre. Le technicien mériterait une augmentation 😜
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
06/01/2021
Publication
07/01/2021
Référence
MEMK1599013
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NEUFCHATEAU
Prestations de qualité !
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
03/01/2021
Publication
04/01/2021
Référence
MPM1597953
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A FOUG
Le chauffagiste était très poli et très aimable
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
02/01/2021
Publication
04/01/2021
Référence
MCS1597647
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A COUSSEY
• Avis modifié par l’auteur : 05/01/2021
6 mois a appeler pour avoir un rdv mais pour entretien y a fallu passer par vosgelis pour avoir un rdv. l'ouvrier était au top, tes bon travail
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
02/01/2021
Publication
04/01/2021
Référence
MWJ1597822
Détails notes
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6.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Sans commentaire
  • Relation client
    4
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
01/01/2021
Publication
04/01/2021
Référence
MTL1597801
Détails notes
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10
/10
MANQUE PIECES A NANCY
Excellente gestion de ma panne. Grand merci.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Janvier 2021
Dépôt
01/01/2021
Publication
04/01/2021
Référence
MLE1597807
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A ECROUVES
Rien à redire niveau de l'intervenant. Juste étonnant que celui ci ne soit pas informer du type et marque de chaudière sur lequel il va intervenir. Ce qui lui évite une découverte sur le terrain. Heureusement il était bon professionnel
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
31/12/2020
Publication
04/01/2021
Référence
MEMDF1597642
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
bonne prestation pour l'entretien de la chaudière
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    5
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
30/12/2020
Publication
31/12/2020
Référence
MBD1596473
Détails notes
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9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A COLMAR
Prise en compte rapide, Le technicien est intervenu le lendemain de la demande de dépannage.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
30/12/2020
Publication
31/12/2020
Référence
MOML1596574
Détails notes
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4
/10
DEPANNAGE CONTRAT A EPINAL
sans commentaire
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    6
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    6
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    2
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
28/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MB1596587
Détails notes
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9.8
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A PIERRE LA TREICHE
Prise de rendez-vous rapide. Écoute et conseil au standard très satisfaisant. Intervention et délai très pro. Suivi client excellent. Facture dans les normes. Je suis très satisfait et je recommande SOLOREC. Le prochain entretien de ma chaudière sera effectuée par leurs soins.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
28/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MEX1595626
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ANDOLSHEIM
Bonne Prestation et écoute. Avec de bons conseils
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
27/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MOMCD1596454
Détails notes
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9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ANOULD
l agent d entretien de la chaudière vérifies tous même le tuyau de gaz, très professionnel
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
27/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MVS1596469
Détails notes
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9.7
/10
PETITE PLOMBERIE A TOUL
Pas de problème
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
26/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MDB1596571
Détails notes
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9.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A VILLEY LE SEC
très satisfaisant
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
26/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MEMUDJP1596564
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A CHATEL SUR MOSELLE
bon entretien réalisé!
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
26/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MRS1596472
Détails notes
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4
/10
DEPANNAGE CONTRAT A LUNEVILLE
Très compliqué pour les avoir au téléphone 1 h 30 sans réponse obligée de rappeler trois fois Délai pour avoir quelqu un 15 j sans eau chaude en hiver
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 28/12/2020
Bonjour , nous vous remercions pour votre retour d'expérience . Nous prenons acte de votre retour pour améliorer notre service. Veuillez agréez l'expression de nos salutations les plus distinguées.
  • Relation client
    4
    /10
  • Degré de réactivité
    3
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    6
    /10
  • Délai de dépannage
    4
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    5
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    2
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
25/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MC1596419
Détails notes
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8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU
L'entretien a été mené de façon approfondi par un technicien pédagogue ! ça faisait plusieurs années que les entretiens laissaient à désirer !
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    5
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    5
    /10
  • Délai de dépannage
    5
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
25/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MRM1596464
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HOUSSEN
TRES PRO ET A L'ECOUTE DU CLIENT. JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE. TRES SATISFAITE DES PRESTATIONS.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
25/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MOMFN1596452
Détails notes
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8.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Intervention très rapide de SOLOREC par téléphoné déjà pour prise de rdv et ensuite pour le dépannage de mon chauffe eau après avoir été averti par ICF. Personnel très compétent et agréable. Merci à vous. Yves
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
24/12/2020
Publication
28/12/2020
Référence
MAY1595649
Détails notes
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9.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Agent compétent
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
24/12/2020
Publication
24/12/2020
Référence
MPV1595694
Détails notes
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8.3
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A GONDREVILLE
Professionnel Répond aux questions
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
23/12/2020
Publication
24/12/2020
Référence
MEMHT1595623
Détails notes
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9.7
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A SAVERNE
Très bon accueil téléphonique et réactivité pour un dépannage en urgence. Réparation effectuée rapidement.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
23/12/2020
Publication
24/12/2020
Référence
.LCDP1595646
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GIRONCOURT SUR VRAINE
Bon travail
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
23/12/2020
Publication
24/12/2020
Référence
MEMLD1595669
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
C'est toujours la même personne qui vient et c'est bien ainsi (relation de confiance) La personne est agréable et efficace dans son travail.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
23/12/2020
Publication
24/12/2020
Référence
MVF1595685
Détails notes
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8.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A MALZEVILLE
Très réactif . Personnel sérieux
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
21/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MLS1594497
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A MIRECOURT
Personnel agréable et travail propre
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
20/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MDF1594517
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A VILLAGE NEUF
Très bon rapport qualité prix une présentation digne de la Société
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
20/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MMD1594509
Détails notes
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9.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A CONTREXEVILLE
Ravie de leur service
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
20/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MDDCL1594520
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MICHELBACH LE BAS
Service rapide et professionnel
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
20/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MEMGD1594315
Détails notes
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9
/10
DEPANNAGE CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE
Bonnes prestations générales.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
20/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MD1594305
Détails notes
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2.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MOLSHEIM
Manque total de connaissance de la chaudière, délais d’intervention trop longs, injoignables au tél, support week-end inexistant
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 22/12/2020
Une solution technique a été proposée à notre client qui l'a refusée, le délai annoncé est le délai fournisseur dont nous sommes tributaires. Notre service d'astreinte est efficace et éprouvé chaque semaine sous réserve de laisser un message avec ses coordonnées et le motif de l'appel afin de pouvoir être dépanné.
  • Relation client
    7
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    3
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    2
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    0
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
19/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MOS1594321
Détails notes
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9.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HUNINGUE
la personne qui est venu parfait d ailleur j en veux plus d autre merci d en prendre note
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
19/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MOMS1594318
Détails notes
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8
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HENNEZEL
Il serait préférable d envoyer sur place une personne compétente par rapport à la prestation à effectuer. 8 jours sans chauffage pour 1 personne de 86 ans merci au 2ème technicien qui lui s est vraiment donné et très compétent
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    6
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
19/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MMG1593415
Détails notes
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7.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A THAON LES VOSGES
Rien a dire
  • Relation client
    7
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    7
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    7
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
18/12/2020
Publication
21/12/2020
Référence
MNS1593432
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A FRAIZE
Réaction et service rapide, personnels agréables aussi bien au téléphone que les techniciens.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Décembre 2020
Dépôt
18/12/2020
Publication
18/12/2020
Référence
MTP1593407
Détails notes
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Comment nous garantissons la traçabilité du recueil, du contrôle et de la diffusion des avis de cette entreprise.

La solution mise en place par Avis Clients Blockchain vous permet de consulter des avis clients dont la traçabilité et l’intégrité sont assurées par 3 niveaux de sécurité.

Des avis clients originels stockés dans la Blockchain

Cette technologie de pointe enregistre toutes les évaluations dès leur rédaction. Infalsifiable, cette empreinte est la garantie d’une traçabilité optimale de l’avis client.

Des avis clients recueillis, contrôlés et diffusés via un processus strictement encadré

Les évaluations que vous consultez ont été soumises à une démarche de contrôle stricte. Les avis clients diffusés résultent d’expériences de consommation avérées.

Des avis clients conservés 8 ans à la Caisse des Dépôts et Consignations

Une copie de chaque avis client originel de cette entreprise est stockée de manière sécurisée auprès d’un tiers de confiance. L’authenticité de cette archive ne peut être mise en doute.