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Solorec

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Note d'ensemble sur 5079 avis
8.7
/10
Adhérents Niveau de satisfaction Avis client
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Satisfait

Note comprise entre 7,5 et 10/10

Neutre

Note comprise entre 5,1 et 7,4/10

Insatisfait

Note comprise entre 0 et 5,0/10

Nombre d’avis total : 5079

87%
4397
10%
491
4%
191

Indices détaillés

  • Relation client
    8.9
    /10
  • Degré de réactivité
    8.7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8.8
    /10
  • Délai de dépannage
    8.6
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8.8
    /10
Taux de recommandation clients
86%

Derniers avis clients

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Les avis clients sont affichés selon un ordre chronologique (les plus récents)
9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
pas de commentaire
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
30/10/2020
Publication
30/10/2020
Référence
MC1567172
Détails notes
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10
/10
PETITE PLOMBERIE A ALLAMPS
Intervention rapide et travail proprement réalisé.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
30/10/2020
Publication
30/10/2020
Référence
MEE1567178
Détails notes
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9.8
/10
DEPANNAGE CONTRAT A VENDENHEIM
réactivité efficace bonne réparation pas chere
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
30/10/2020
Publication
30/10/2020
Référence
.SW1567191
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HAGUENAU
Tres bon travail
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
30/10/2020
Publication
30/10/2020
Référence
MEP1567198
Détails notes
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8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HEGENHEIM
• Avis modifié par l’auteur : 29/10/2020
Nous sommes satisfait de l'intervention.
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    7
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
29/10/2020
Publication
29/10/2020
Référence
MOMG1564458
Détails notes
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8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien de particulier à signaler
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    7
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
28/10/2020
Publication
29/10/2020
Référence
MEI1566551
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Dépannage rapide et technicien aimable et poli.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
28/10/2020
Publication
28/10/2020
Référence
MEML1566559
Détails notes
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9.3
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A ESCHAU
Dépanneur compétent et de bon conseil
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
26/10/2020
Publication
27/10/2020
Référence
MBC1560191
Détails notes
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8.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A GERARDMER
bonne société aucun problème dans les entretiens
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
26/10/2020
Publication
26/10/2020
Référence
MCM1564684
Détails notes
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4.2
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HOUDEMONT
Ma note n est pas pour le dépanneur très sympathique qui a fait son travail correctement Par contre, la personne au téléphone devrait revoir son sens du service et de la écoute et apprendre la sympathie...
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 29/10/2020
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement à la suite de votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est bien sûr notre priorité. Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous remercions cependant pour les compliments sur notre technicien. Bien à vous
  • Relation client
    1
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    5
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
25/10/2020
Publication
28/10/2020
Référence
MEMG/R1564669
Détails notes
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0.8
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A GOUGENHEIM
clairement en panne depuis plus de 3 mois mais la société ne constate pas la panne et ne sait pas la réparer il faut relancer sans cesse. j'ai fait appel a un vrai spécialiste il a constaté la panne qui vient d'une mauvaise installation de la piece et de sa programmation.
  • Relation client
    1
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    1
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    0
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
25/10/2020
Publication
28/10/2020
Référence
.VM1564464
Détails notes
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9.7
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A SAVERNE
Parfait, service compétent
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
24/10/2020
Publication
26/10/2020
Référence
.GR1564467
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SEXEY AUX FORGES
Chaudière entretenue régulièrement depuis plusieurs années, travail efficace
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
24/10/2020
Publication
26/10/2020
Référence
MQO1564152
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Aucun commentaire.
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
23/10/2020
Publication
23/10/2020
Référence
MV1557123
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GRANGES SUR VOLOGNE
Tout est ok
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
23/10/2020
Publication
23/10/2020
Référence
MGC1563528
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Agent très professionnel ,sympathique et compétent.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
23/10/2020
Publication
23/10/2020
Référence
MO1557532
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT
Très professionnelle
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
23/10/2020
Publication
23/10/2020
Référence
MBJ1562435
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A BELFORT
rendez vous très rapide, efficacité et bons conseils
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
22/10/2020
Publication
22/10/2020
Référence
MLMF1559580
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Un dysfonctionnement de la chaudière n'a pas été pris suffisamment en considération. Un nouveau rendez-vous sera nécessaire...
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    7
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
22/10/2020
Publication
22/10/2020
Référence
MB1562413
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A RAMBERVILLERS
YES bien et efficace
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
21/10/2020
Publication
22/10/2020
Référence
MGP1562444
Détails notes
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8.5
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A EPINAL
Quelques difficultés pour avoir le premier rendez-vous mais ensuite tout s'est bien passé
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
20/10/2020
Publication
21/10/2020
Référence
MGK1560504
Détails notes
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9.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A CONTREXEVILLE
Très satisfait de la prestation ainsi que de la prise en charge par le secrétariat lors de la demande de rendez-vous.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
20/10/2020
Publication
21/10/2020
Référence
MFJ1560479
Détails notes
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7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
contact très difficile avec l'agence SOLOREC, qui ne répond pas au téléphone
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
19/10/2020
Publication
20/10/2020
Référence
MEMAM1560699
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A POUSSAY
PARFAIT et technicien très agréable qui tient compte de la règlementation sanitaire actuelle.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
19/10/2020
Publication
20/10/2020
Référence
MDE1560492
Détails notes
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9.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Très bien , professionnel.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
18/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MFM1559585
Détails notes
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5.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A MAIZIERES LES METZ
Pièce pas disponible, on me dit de rappeler 2 jours après, et la on me dit Pièce toujours pas disponible, j'ai dit que je rappellerais après le week-end on me dit que se sera encore trop tôt, sa fais plus d'une semaine que j'ai fais appel a solorec, et toujours pas de chauffage et d'eau chaude
  • Relation client
    6
    /10
  • Degré de réactivité
    6
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    6
    /10
  • Délai de dépannage
    5
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    6
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
18/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MSP1560454
Détails notes
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2.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE
19 jours d'attente sans chauffage suite à une pièce à remplacer sur ma chaudière c'est de trop Pièce commandée justifiant par solorec de l'attente de la réparation Bonjour la t° de l’habitat Pièce commandée Tombouctou ou en chine ??? Seul bémol La qualité du réparateur qui a remis en service la chaudière un samedi (17/10/2020)
  • Relation client
    1
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    1
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
18/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MSL1552369
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A MOLSHEIM
Avoir toujours le même interlocuteur est primordial surtout quand c'est un vrai pro. merci a vous
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
18/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MDMH1560462
Détails notes
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10
/10
ECHANGE APPAREIL A SCHILTIGHEIM
L’installation a été faite par un vrai professionnel, dans les délais et tout fonctionne parfaitement bien.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
18/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MAM1560461
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A CHARMES
Rapide et efficace
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
17/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MHC1560485
Détails notes
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9.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LANEUVEVILLE DEVANT NANCY
Bravo et merci
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
17/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MHF1560178
Détails notes
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9.3
/10
INTERVENTION ASTREINTE A GOLBEY
Intervention rapide , moins de 2heures après mon appel telephonique
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
17/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MCB1560219
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
L'accueil téléphonique très agréable, la prestation de dépannage efficace, et la personne qui est venu dépanner très compétent en n'oubliant aucuns gestes barrières.
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
16/10/2020
Publication
19/10/2020
Référence
MDSS1559071
Détails notes
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8.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HEILLECOURT
l'entretien a été fait avec minutie suite au controle, detecte une piece a rechanger, et j'ai reçu le lendemain un devis que j'ai accepté aussitot
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
16/10/2020
Publication
16/10/2020
Référence
MBA1559560
Détails notes
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8.5
/10
ECHANGE APPAREIL A STRASBOURG
En ce qui concerne le produit, il faudra évaluer dans la durée!
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
16/10/2020
Publication
16/10/2020
Référence
MJP1559583
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NOMEXY
tres serieux , depannage dans les 24 heures , personnel tres sympatiques et réglo
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
15/10/2020
Publication
16/10/2020
Référence
MRP1559594
Détails notes
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9.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A BAYON
L’heure du rendez-vous manque de précision: 13h...17h30 est trop long! En travaillant, on ne peut être mobilisé(e) tout un après midi. Cela est regrettable
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
15/10/2020
Publication
15/10/2020
Référence
.KH1559064
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
rien de plus
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
15/10/2020
Publication
16/10/2020
Référence
MCMO1559104
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A BISCHHEIM
Merci pour vos services.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
15/10/2020
Publication
15/10/2020
Référence
MTM1559093
Détails notes
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8.7
/10
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL
dommage que la perfection n'existe pas ;)
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
14/10/2020
Publication
15/10/2020
Référence
MBD1555583
Détails notes
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9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
Le service est très efficace. Je recommande
  • Relation client
    6
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
14/10/2020
Publication
15/10/2020
Référence
MGS1559116
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A VANDELEVILLE
Au top. Je recommande
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
14/10/2020
Publication
14/10/2020
Référence
MMJ1559070
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Personne très aimable
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
13/10/2020
Publication
13/10/2020
Référence
MG1557533
Détails notes
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9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GOLBEY
personnel aimable et concerné
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MS1557155
Détails notes
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8.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
Bon travail du technicien. respect des horaires.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    2
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MHS1557762
Détails notes
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10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HAEGEN
réalisation fait dans les plus bref délais
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
.HM1557759
Détails notes
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8.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A BIESHEIM
Client depuis plus de 5 ans, satisfait des prestations
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    8
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MFD1557757
Détails notes
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9.7
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ROSHEIM
RAS, je suis totalement satisfait.
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MOMM1557763
Détails notes
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6.2
/10
ECHANGE APPAREIL A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Gros problème d'acceptation d'installation de module (plancher chauffant) non maitrisé par la société (défaut de formation)..
  • Relation client
    5
    /10
  • Degré de réactivité
    7
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    5
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    5
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Septembre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MGP1549442
Détails notes
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9.5
/10
MANQUE PIECES A NANCY
Très bonne qualité de service
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MM1557127
Détails notes
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6.2
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE
Délai d'intervention trop long en cas de panne, personnels intervenant pro mais ne peuvent souvent pas faire l'intervention dans les règles faute de moyens matériels pour chaudière avec là aussi des délais trop long pour les commandes de pièces, une astreinte pour les week-end serait nécessaire.
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    4
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    7
    /10
  • Délai de dépannage
    3
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    6
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
11/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MFN1557548
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT
Technicien très professionnel
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
10/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MBD1557556
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A HYMONT
Très bonne entreprise
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    9
    /10
  • Délai de dépannage
    9
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
10/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MGMC1557585
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A VANDOEUVRE LES NANCY
Bonne maitrise du matériel, agent agréable !
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
10/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MEMPR1554452
Détails notes
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0.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
Le technicien mal aimable et qui laisse le lieu dans un état de saleté incroyable. Une honte. Extrêmement en colère contre ce technicien et la société Solorec. Nous allons changer de prestataire
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 13/10/2020
Bonjour Monsieur, sachez que toute l’attention sera portée à l’étude de vos remarques. Toutes les dispositions nécessaires seront prises pour vous éviter toutes nouvelles déconvenues. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, L’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.
  • Relation client
    1
    /10
  • Degré de réactivité
    1
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    1
    /10
  • Délai de dépannage
    1
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    1
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    0
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
09/10/2020
Publication
12/10/2020
Référence
MEMCVMSF1557162
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A CHATEL SUR MOSELLE
pas de soucis de délais d'entretien
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
09/10/2020
Publication
09/10/2020
Référence
MPS1554503
Détails notes
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8.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SAINTE MARGUERITE
Installation de la chaudière niquel sauf une fuite ou devait repassé l'installateur mais jamais revu sinon 1er entretien gratuit niquel personnel sympa et compétant
  • Relation client
    9
    /10
  • Degré de réactivité
    8
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    8
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    8
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
08/10/2020
Publication
09/10/2020
Référence
MLC1555581
Détails notes
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10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
TRAVAIL SOIGNE-
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    10
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
08/10/2020
Publication
08/10/2020
Référence
MQS1555571
Détails notes
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8.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
L'an passé, très mauvaise expérience: je suis restée six semaines sans chauffages suite à une commande non effectuée de la pièce, puis un très long délai d'intervention. En ce qui concerne l'entretien annuel, tout est parfait.
  • Relation client
    8
    /10
  • Degré de réactivité
    9
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    10
    /10
  • Délai de dépannage
    8
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    10
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    5
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
08/10/2020
Publication
08/10/2020
Référence
MS1554470
Détails notes
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8.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Très bien ,et efficace depuis de nombreuse années
  • Relation client
    10
    /10
  • Degré de réactivité
    10
    /10
  • Savoir-faire / Efficacité
    7
    /10
  • Délai de dépannage
    7
    /10
  • Satisfaction prestation délivrée
    9
    /10
  • Clients qui vous recommandent
    10
    /10
Prestation
Octobre 2020
Dépôt
07/10/2020
Publication
08/10/2020
Référence
MCF1554432
Détails notes
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Des avis clients originels stockés dans la Blockchain

Cette technologie de pointe enregistre toutes les évaluations dès leur rédaction. Infalsifiable, cette empreinte est la garantie d’une traçabilité optimale de l’avis client.

Des avis clients recueillis, contrôlés et diffusés via un processus strictement encadré

Les évaluations que vous consultez ont été soumises à une démarche de contrôle stricte. Les avis clients diffusés résultent d’expériences de consommation avérées.

Des avis clients conservés 8 ans à la Caisse des Dépôts et Consignations

Une copie de chaque avis client originel de cette entreprise est stockée de manière sécurisée auprès d’un tiers de confiance. L’authenticité de cette archive ne peut être mise en doute.