Solorec
N° d’abonné : 54 2555
Date d’adhésion : 01/02/2016
Note d'ensemble sur 5434 avis
8.7
/10
Engagements Avis Clients Blockchain
Avis Clients Blockchain garantit que l’entreprise Solorec est engagée dans une démarche d’authentification de ses avis clients. Les évaluations de l’entreprise Solorec ont fait l’objet d’une méthode de collecte, de contrôle et de diffusion sécurisée.
Niveau de satisfaction
Satisfait
Note comprise entre 7,5 et 10/10
Neutre
Note comprise entre 5,1 et 7,4/10
Insatisfait
Note comprise entre 0 et 5,0/10
Nombre d’avis total : 5434
87%
9%
4%
Indices détaillés
-
Relation client8.9/10
-
Degré de réactivité8.7/10
-
Savoir-faire / Efficacité8.8/10
-
Délai de dépannage8.6/10
-
Satisfaction prestation délivrée8.8/10
Taux de recommandation clients
86%
Derniers avis clients
Cliquez sur les smileys pour filtrer votre recherche
Les avis clients sont affichés selon un ordre chronologique (les plus récents)
10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A STRASBOURG
Fidèle depuis 25 ans
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Bravo pour votre effort de s adapter aux disponibilités du client. Le début des interventions à 8 h, m est particulièrement adaptée et ne pénalise pas mon activité professionnelle. Petit détail, je sais que cette période demande des précautions / Covid, mais je ne suis pas d accord que l agent signe à notre place l ordre d intervention.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
7.8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
Je suis satisfaite jusqu'à présent de vos services ! en espérant que le personnel ne changera pas trop
souvent !
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage7/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LUNEVILLE
Intervention rapide et efficace
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A EPINAL
Service efficace et professionnel
Personnel à l'écoute
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Solorec m'apporte toute satisfaction .
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A PONT SAINT VINCENT
Personnel très competent
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LA TROUCHE
entièrement satisfait
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
8.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Satisfaite de la prestation et du personnel
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité7/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
4
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Vérifications plus qu’aléatoires, aucun retour lors du passage du technicien, on reçoit simplement un mail le soir suite au passage, lequel est quasiment incompréhensible pour un non professionnel du métier.
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 02/08/2021
Bonjour Mr, nous vous remercions pour votre retour.
Celui ci est pris en considération et nous permettra d'améliorer ce point.
Veuillez agréer nos salutations les meilleures.
-
Relation client3/10
-
Degré de réactivité5/10
-
Savoir-faire / Efficacité5/10
-
Délai de dépannage5/10
-
Satisfaction prestation délivrée4/10
-
Clients qui vous recommandent2/10
9.3
/10
DEPANNAGE CONTRAT A VILLERS LES NANCY
SERVICE IMPECCABLE SURTOUT DU DEPANNEUR
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
5.7
/10
PETITE PLOMBERIE A TOUL
rendez vous à l' heure, mais aucune intervention car l' appareil avait redémarrer
la facture a été de 100 € 00, pour 1 déplacement de 100€ 00
-
Relation client6/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité5/10
-
Délai de dépannage7/10
-
Satisfaction prestation délivrée3/10
-
Clients qui vous recommandent5/10
9.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien à ajouter suite aux questions posées.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ERSTEIN
Rien a dire
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9.7
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
rien a déclarer tout est parfait
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GERARDMER
TRES BONNE PRESTATION. PERSONNEL SUPER COMPETANT
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A STRASBOURG
Votre technicien est de plus très sympa, très aimable et très ponctuel.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HEGENHEIM
Société très sérieuse et efficace. Je recommande.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ANDOLSHEIM
Technicien très compétent et de bon conseil.
Explications détaillées fournies suite à nos questions.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Nickel comme dnhabitude
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A SAVERNE
aucun commentaire
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Intervention réalisée de façon professionnelle
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité7/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A FRAIZE
technicien très compétent
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A LAXOU
Technicien très pro
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
8
/10
DEPANNAGE FACTURABLE A TOUL
efficace et professionnel
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9
/10
ECHANGE APPAREIL A NANCY
Tres bonnes prestations et services de qualites
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
ECHANGE APPAREIL A LAXOU
Prestations d'excellentes qualités ; relations clientèles exemplaires
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
bon travail
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A VEZELISE
Très content de la prestation et technicien très pro
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GOLBEY
Prestation professionnelle et efficace.
Client depuis plusieurs années et toujours satisfait.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A JARVILLE LA MALGRANGE
Personne competente
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A GOLBEY
personnel compétent travail soignè
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SCHILTIGHEIM
très pro et consciencieux
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A HORBOURG WIHR
Réactivité au top et prise en compte de nos demandes, notamment en termes de budget.equipe au complet très à l'écoute
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A BISCHHEIM
travail de pro super
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST MAX
Dépannage rapide.
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A AMNEVILLE LES THERMES
Rien à ajouter, c'était très bien;
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A TALANGE
Du moment de l’appel rendez-vous rapide
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.5
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ST DIE
Technicien de maintenance très courtois et très prof.
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Prestation parfaite
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
8.7
/10
MISE EN SERVICE A RAON L'ETAPE
Compétant ! Poli ! efficace ! bonne prestation !
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
DEPANNAGE CONTRAT A RAON L'ETAPE
Très rapide
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
3.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A RAON L'ETAPE
Personnel incompétent sur l’entretien annuel d’une chaudière gaz
-
Relation client1/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité1/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée1/10
-
Clients qui vous recommandent0/10
8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A GOLBEY
satisfaite du service rendu
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
8.3
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MIRECOURT
Super réactifs, je les recommande pour tout problème de chaudière.
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A MALZEVILLE
Technicien très professionnel et très efficace
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Très satisfaisant pour cette prestation
-
Relation client8/10
-
Degré de réactivité8/10
-
Savoir-faire / Efficacité8/10
-
Délai de dépannage8/10
-
Satisfaction prestation délivrée8/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
9.2
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SAINT BERNARD
Technicien compétent. Je recommande
-
Relation client9/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage9/10
-
Satisfaction prestation délivrée9/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
le contrat d'entretien est effectué avec beaucoup de professionnalisme
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité9/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SENONES
Le technicien est très compétant. Je suis très satisfait de sa prestation. Comme toute les années passées d’ailleurs.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A DOMBASLE SUR MEURTHE
Très satisfait
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A SAULCY SUR MEURTHE
Très satisfaite de solorec et très aimable
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Très bons conseils
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Technicien très professionnel
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A TOUL
Très professionnel
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
3.7
/10
DEPANNAGE CONTRAT A NANCY
Avis de passage posé sans sonner. Rendez-vous vous annoncé par SMS jamais honoré. Passage hier du technicien qui dois revenir changer des pièces de chaudière...mais quand?
Réponse de l'abonné
• Publication réponse : 14/06/2021
Bonjour , nous prenons acte de votre message pour améliorer notre service.
Je vous invite a prendre contact avec votre agence pour le remplacement des pièces éventuelles.
Cordialement
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité1/10
-
Savoir-faire / Efficacité3/10
-
Délai de dépannage0/10
-
Satisfaction prestation délivrée3/10
-
Clients qui vous recommandent5/10
10
/10
ENTRETIEN FACTURABLE A NANCY
Entretien annuel.
Chaudière non connue du technicien.
Tous les nettoyages et contrôles ont pourtant été réalisés rapidement.
Rien à dire.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
8
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
bien bien bien
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage0/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
10
/10
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY
Rien à signaler.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité10/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent10/10
9.5
/10
DEPANNAGE CONTRAT A GERARDMER
pas de commentaire très bien.
-
Relation client10/10
-
Degré de réactivité10/10
-
Savoir-faire / Efficacité9/10
-
Délai de dépannage10/10
-
Satisfaction prestation délivrée10/10
-
Clients qui vous recommandent8/10
Prêt(e) à vous lancer ?
Commencez dès aujourd’hui l’expérience Avis Clients Blockchain